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直播不是法外之地,消费者保障从商品可追溯性开始

发布时间:2020-09-21   点击量:18

2020年一场疫情把大家都困在家,疫情趋向平稳后,并没有出现报复性消费,但却将人类懒惰天性发挥淋漓尽致,这也是为什么直播会火的原因之一。直播给生活带来便利,随着而来销售的产品质量问题也日益突显,例;某平台上的网红产品400元一斤“烤虾大妈”有消费者购买后才发现是三无产品;直播带货表面一片辉煌,但屏幕的背后却是假货、虚假宣传、夸大宣传、售后服务差等问题。直播不是法外之地,消费者保障从商品可追溯性开始,产品没有建立完善的追溯体系,消费者权益就无法得到保证,即代表直播带货存在着大片的空白地带,产品在这个过程中没法得到保障。




消费者看直播购物,隔着屏幕看不到实物,因此也就成为假冒伪劣产品一直是网购投诉的重灾区。现在一些电商平台与商家陆续推出了保质服务,承诺正品保证,但是真正做正品防伪验证的产品覆盖率又有多少?建立商品可追溯性,首先第一步,产品要有标识,即直播间与线下商品一致,具有完整的产品标识,即“产品身份证”,产品身份证中让消费者了解获取产品基本信息。第二步,现在国家对产品质量安全问题尤为重视,特别是受到疫情的影响,以食品类为主的溯源问题受到政府高度关注,商品可追溯性在食品细分领域的应用也已经铺展开来。网络并非法外之地,完善产品的标准化程度、质量水平、可追溯喷码技术的链条结构是解决源头问题的有效途径。



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